يحاول الكثير من كتاب المحتوى إيجاد استراتيجيات للارتقاء بمستوى المحتوى الذي يقومون بكتابته بغض النظر عن نوع المحتوى ونحاول فى مقال اليوم توضيح معنى قاعدة الأسئلة الخمسة التي تتوافق مع الكثير من أنواع المحتوى المكتوب ومن الممكن أن تساعد الكثيرين من كتاب المحتوى المبتدئين فى اظهار محتواهم بصورة احترافية اكثر مع عرض أهم مزايا تلك القاعدة وبعض مجالات استخدامها.

نينجا سيلرز تمكّنك من البدء بالتجارة الإلكترونية ودروب شيبنج مع دفع عند الاستلام في العديد من الدول العربية، الشريك الذي يجعل حلمك في التجارة الإلكترونية حقيقة‎

ابدأ الان

قاعدة الأسئلة الخمسة 5Ws :

وهي استراتيجية رائعة يستخدمها الكثير من رواد مجال كتابة المحتوى النصي تجهيزا لكتابة المحتوى حيث تستخدم لتنظيم الأفكار قبل الشروع في الكتابة واختصارها 5Ws وتعنى 5 أدوات استفهام تبدأ بحرف W كالاتى ( Who وتعنى من ، What وتعنى ماذا ، When وتعني متى ، Why وتعنى لماذا ، Where وتعنى أين ) وبتفصيل أكثر هى كالاتى:

من او WHO: وذلك لتحديد نوعية الجمهور المستهدف بمعنى من هو الجمهور المستهدف ؟ او من هو الجمهور المستفيد من كتابة ذلك المحتوى؟.

ماذا أو WHAT: وذلك لاختيار موضوع المحتوى بمعنى ماذا سأكتب الآن؟ او ماذا يحتاج القارئ فى الوقت الحالى؟.

متى أو WHEN: وهى للتعريف بوقت حدوث موضوع المحتوى بمعنى متى حدث هذا ؟ او متى حدثت القصة أو الخبر الذي تقوم بنقله من خلال المحتوى؟ وتستخدم ايضا فى تحديد وقت نشر المحتوى بمعنى متى يجب أن أنشر ذلك ؟ او متى يفترض ان يقرأ القارئ هذا المحتوى؟.

لماذا او WHY: وذلك لعرض الأسباب سواء أسباب كتابة هذا المحتوى مثل لماذا يجب على القارئ أن يقرأ هذا المحتوى؟ او عرض أسباب حدوث موضوع المحتوى مثل لماذا حدثت تلك القصة ؟ او لماذا تم الأمر على ذلك النحو؟.

اين او WHERE: وتستخدم اما لعرض مكان حدوث القصة مثل أين حدث ذلك ؟ او اين تم هذا الأمر؟ او لتحديد مكان نشر ذلك المحتوى بناء على الجمهور المستهدف مثل أين يمكن نشر ذلك؟ أو أين يمكنني استخدام ذلك؟.

متى يمكنك استخدام قاعدة الأسئلة الخمسة؟

فكما هو موضح يمكن استخدام تلك القاعدة فى أكثر من موضع سواء تم استخدامها قبل البدء فى كتابة المحتوى لترتيب أفكار الكاتب أو لواحدة من الاسباب الاخرى كالاتى:

• كتابة القصص والحكايات: وذلك لعرض المعلومات الكافية حول القصة من خلال عرض من هو بطل القصة؟ ومتى حدثت تلك القصة؟ ومكان حدوث أحداث القصة واسباب حدوث الأحداث المهمة في القصة والعديد من التساؤلات الأخرى التي من الممكن أن تدور فى ذهن القارئ وتحتاج الى اجابة لكتابة قصة احترافية وشيقة.
• نقل الاخبار: وذلك لتوفير المعلومات الكافية حول حدوث الخبر المنقول مثل مكان حدوث الخبر ووقت حدوثه وبالطبع الشخصيات الرئيسية في الخبر واسباب حدوث ذلك الخبر.
• تصميم تجربة المستخدم: حيث يمكنك باستخدام قاعدة الاسئلة الخمسة تصميم تجربة مستخدم احترافية من خلال وضع نفسك موضع المستخدم والاجابة على الاسئلة المتوقعة مثل من هو الجمهور المستهدف؟ ولماذا يجب أن يتفاعل مع الموقع سواء بالشراء أو الإشتراك بخدمات الموقع؟ ومتى يجب ومتى لا يجب أن تظهر الاعلانات داخل الموقع؟ والعديد من الاسئلة التى تساعدك فى تصميم تجربة مستخدم مثالية تزيد من ثقة العميل بموقعك.
• صناعة المنتجات أو الخدمات: وذلك من خلال معرفة الجمهور المستهدف للمنتج ووقت توفير المنتج للعميل وبالطبع وقت إنشاء الحملات التسويقية للمنتج ولماذا يجب على العميل شراء المنتج؟ ومكان إتمام عملية بيع المنتج والكثير من المعلومات الأخرى التى تساعد فى ظهور علامتك التجارية بمظهر احترافي يساعدك في زيادة المبيعات والارباح.
• عمليات التسويق: وذلك ايضا من اجل تحديد الكثير من الأمور مثل وقت نشر الحملة الاعلانية ولماذا يجب على العميل شراء المنتج أو الخدمة؟ وماذا احاول ان اقنع العميل بالقيام به؟ والإجابة على العديد من التساؤلات يساعدك فى انشاء حملات تسويقية ناجحة والاستفادة منها الاستفادة القصوى.
• ترتيب الاجتماعات: وذلك فى عمليات ادارة الاجتماعات مثل من هم الأشخاص الذين يجب عليهم حضور الاجتماع؟ وما هى أسباب حدوث الاجتماع؟ وبالطبع وقت ومكان حدوث الاجتماع ويساعدك ذلك في الاستفادة بشكل أكبر من الاجتماع.
• تقديم خدمة العملاء: وذلك من خلال معرفة من هو الموظف المسئول عن خدمة العملاء؟ وماذا يجب أن يقوم به موظف خدمة العملاء؟ وتحديد وقت ومكان تأدية مهام خدمة العملاء وهى المعلومات التى تساعدك فى توفير خدمة عملاء احترافية لعلامتك التجارية.

والكثير من الاوقات الاخرى التى تساعدك قاعدة الأسئلة الخمسة فى ادارة افكارك وبالتالي تحقيق الفائدة الأكبر من الأمر الذي أنت بصدد القيام به.

فوائد ومزايا استخدام قاعدة الأسئلة الخمسة:

• ترتيب أفكار الكاتب لكتابة محتوى مفيد وشيق.
• سهولة دراسة وتحليل النتائج من خلال تحديد الخطة والنتائج المتوقعة.
• توفير المعلومات الكافية التي يحتاجها القارئ.
• ظهور المحتوى بمظهر احترافي.

والعديد من المزايا الاخرى التى تساعدك فى ادارة مجال عملك بصورة احترافية باستخدام قاعدة الاسئلة الخمسة. ومن الجدير بالذكر أن قاعدة الأسئلة الخمسة تعتبر واحدة من استراتيجيات وأساليب التسويق بالمحتوى التي يمكنك اتباعها. كما يمكنك متابعة أكاديمية نينجا سيلرز المجانية لتعلم التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام من أجل التعرف على استراتيجيات تسويقية أخرى يمكنك الإستفادة منها المقدمة من منصة نينجا سيلرز لدروب شيبنج مع الدفع عند الإستلام .