مع الاستخدام الواسع للحملات الاعلانية عبر منصة فيس بوك حيث تشير الإحصائيات أن 90% من الحملات التسويقية عبر الانترنت تتم عبر منصة فيس بوك وذلك لقوة المنصة واحتوائها على مجموعة ضخمة من سكان العالم ولذلك فأن اهم وابرز عناصر نجاح الحملة الاعلانية هو الاستهداف الصحيح للجمهور حيث نحاول فى مقال اليوم عرض اهم اسرار الاستهداف الصحيح للجمهور للحملات الإعلانية عبر منصة فيس بوك.

انواع الجمهور المستهدف لإعلانات فيس بوك:

يمكن أن نقسم جمهور فيس بوك الى 3 انواع رئيسية من حيث كيفية الوصول اليهم وهى كالاتي:

اولا: الجماهير الأساسية:

وهي الجماهير التي تقوم بتحديدها بناء على معايير واضحة و تشابهات بين الجمهور ومنتجات علامتك التجارية وهي الطريقة الأساسية التي تتم من خلالها عملية استهداف جمهور الحملات الاعلانية المختلفة وخاصة إعلانات فيس بوك ومن أمثلة تلك المعايير كالاتي:

• الجنس: ومن خلالها تحاول معرفة مدى اهتمام الرجال او النساء او الاثنين معا بمنتجات علامتك التجارية.
• العمر: حيث تحاول تحديد متوسط أعمار الجمهور الذي يهتم بمنتجات علامتك التجارية هل هي منتجات شبابية او من الممكن أن يهتم بها كبار السن ايضا.
• اللغة: حيث تحاول توقع هل جمهورك المستهدف يتحدث اللغة العربية فقط او الانجليزية فقط او الاثنين معا او لغات اخرى او يتحدث الكثير من اللغات.
• الاهتمامات: والتي تحاول من خلالها فهم هوايات واهتمامات الجمهور المستهدف التي تساعده منتجات علامتك التجارية في تحسين تلك الهوايات والاستمتاع بها.
• الموقع الجغرافي: وذلك من خلال إن كانت علامتك التجارية تقوم بتوصيل المنتجات الى دولة معينة أو مدينة محددة فقط كذلك يمكنك من خلالها تحديد المستوى الاجتماعي لجمهورك المستهدف من خلال اختيار مدن معينة.
• الوظائف والمستوى العلمي: وتساعدك فى توقع الوظائف التي تهتم بمنتجات وخدمات علامتك التجارية.
• معايير اخرى: ويمكنك من خلالها اختيار امتلاك الجمهور المستهدف لجهاز معين أو يقوم بتصفح موقع معين.

وتلك هي الطريقة الأساسية لاستهداف جمهور إعلانات فيس بوك لعلامتك التجارية حيث يمكنك تحديد تلك المعايير من خلال منتجات وخدمات علامتك التجارية ومدى توافق كل معيار منها مع جمهورك المستهدف.

ثانيا: الجماهير المشابهة:

والتي تقوم بها من خلال دراسة وفهم أفضل عملاء علامتك التجارية واستهداف جمهورك بناء على التشابه بينهم وبين جمهورك الجديد.

ثالثا: الجماهير المخصصة:

حيث يحتوي ذلك النوع على بعض اسرار الاستهداف فى اعلانات فيس بوك ويعني تخصيص الجمهور هو الجماهير التي قامت بالتفاعل مع نشاطك التجاري حيث يتم تخصيص ذلك الجمهور عن طريق الكثير من الطرق وأهمها:

الجمهور المخصص عبر فيس بوك: حيث تتيح لك منصة فيسبوك الكثير من المميزات التي تساعدك فى الاستهداف الصحيح والسهل لجمهور علامتك التجارية وابرزها هو تخصيص الجمهور عبر فيس بوك.

فعند القيام بإنشاء الحملة الإعلانية بعد اختيار نوع الاعلان فى مرحلة اختيار الجمهور تقوم باختيار انشاء جديد وسوف تجد خيار الجمهور المخصص والذي يساعدك فى الوصول للجمهور الذي قام بالتفاعل مع نشاطك التجاري عبر منصة فيس بوك.

حيث يساعدك ذلك بصورة كبيرة فى الحفاظ على جمهورك والبقاء على اتصال دائم والوصول إليهم لأكثر من مرة كما يزيد من التفاعل مع حملاتك الاعلانية وزيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية والمنتجات التي تقدمها وتقوية العلاقة بين الجمهور وبين علامتك التجارية وبالطبع زيادة نسب إتمام عمليات البيع حيث تضمن اهتمام الجمهور بمنتجات علامتك التجاري وبالتالي تحقيق زيادة في المبيعات والأرباح.

الجمهور المخصص عبر متجرك الالكتروني: وهي الطريقة التي تساعدك في الوصول للجمهور الذي قام بالتفاعل مع متجرك الالكتروني سواء قام بإتمام عمليات شراء سابقة او لا ولكن كيف يمكن استخدام ذلك فى الاستهداف عبر إعلانات فيس بوك؟.

يمكنك تفعيل تلك الميزة من خلال تفعيل فيس بوك بيكسل Facebook Pixel والذي يتيح لك ربطه بمتجرك الالكتروني واضافة الكود البرمجي لاعدادات متجرك الالكتروني حيث يقوم بتتبع جمهور متجرك الالكتروني وتوفير الجمهور المخصص الذي قام بالتفاعل مع صفحات متجرك الالكتروني فى فترة 90 يوم الماضية وهي من افضل طرق الاستهداف فى اعلانات فيس بوك ولها أكثر من ميزة وأهمها:

• الوصول إلى جمهور متجرك الالكتروني الذي قام بالتفاعل مع متجرك الالكتروني فى الثلاث شهور الماضية حيث ما زال يتمتع بالاهتمام لمنتجات علامتك التجارية.
• استهداف المستخدمين الذين يقضون الوقت على متجرك الالكتروني.
• استهداف المستخدمين المهتمين بصفحات معينة عبر متجرك الالكتروني دون الصفحات الأخرى.
• الاستفادة من الاهتمام الموجود بالفعل لمنتجات علامتك التجارية وتحويل ذلك الاهتمام الى زيادة فى نسب المبيعات.

الوصول للجمهور من خلال رفع بياناتهم: كذلك يمكنك استهداف الجمهور بعد تجميع البيانات الخاصة بالجمهور حيث يتيح لك فيس بوك باضافة بيانات جمهورك المستهدف ومن خلال تلك الميزة يمكنك تجميع بيانات مثل اسم الحساب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني لمجموعة كبيرة من جمهورك المستهدف واضافتها للوصول اليها عن طريق إعلانات فيس بوك.

ويمكنك القيام بتلك العملية فى مرحلة اختيار الجمهور المستهدف لحملتك الإعلانية فبعد تحديد نوع الاعلان فى مرحلة تحديد الجمهور اختر انشاء جديد ثم اختيار قائمة العملاء وإضافة بيانات جمهورك.

حيث تساعدك تلك الطريقة في الوصول للجمهور التي تثق فى اهتمامه بمنتجات علامتك التجارية بناء على جمع البيانات الخاصة بهم عن طريق خدمة العملاء أو صفحات الهبوط لموقعك الالكتروني وبذلك زيادة نسب المبيعات وتحقيق الأرباح.

استخدام مصادر فيس بوك الأخرى: كذلك تتيح لك منصة فيس بوك الكثير من الطرق التي تساعدك في الوصول للجمهور المهتم بعلامتك التجارية وذلك من خلال الكثير من المصادر ومنها:

• الجمهور الذي قام مسبقا بمشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك عبر فيس بوك او انستغرام.
• المستخدمين الذين قاموا بتصفح حسابك عبر انستغرام فى الثلاث شهور الماضية.
• المستخدمين الذين قاموا بالتفاعل مع المناسبات الخاصة بك عبر منصة فيس بوك.
• المستخدمين الذين قاموا بملئ بياناتهم فى صفحات الهبوط وصفحات التسجيل الخاصة بك.
• جميع المستخدمين الذين قاموا بالتعليق على منشوراتك عبر منصة فيس بوك.

حيث تمكنك تلك المصادر من الوصول الى مجموعة ضخمة من جمهورك المستهدف والاستفادة منهم فى تحقيق زيادة فى مبيعات وأرباح علامتك التجارية.

ويمكنك معرفة كل ما يتعلق في الحملات الإعلانية على الفيسبوك من خلال أكاديمية نينجا سيلرز لتعلم أساسيات التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام مجانا المقدمة من منصة نينجا سيلرز المتخصصة في الدروب شيبنج مع الدفع عند الإستلام