قائمة المحتوى
التوسع في حجم السوق الذي تقوم بخدمته عبر مشروعك أحد أهم الخطوات التي تشغل بال جميع أصحاب الأعمال، وبالأخص عندما يكون الأمر على مستوى التجارة الإلكترونية. ويمكن أن نعزي تلك الأهمية إلى العديد من الأسباب أهمها الانفتاح على أسواق أكبر يمكنك من خلال الوصول إليها الوصول إلى عملاء محتملين أكثر، وبالتالي تحقيق مبيعات أكبر وأرباح أكبر بشكل كبير. ولكن، لا يبدو الأمر سهلاً على مستوى التنفيذ ولذلك فنحن نقدم دليلك لتغيير نشاط التجاري المحلي إلى متجر إلكتروني عالمي.
ولكن كما أن عملية التوسع وتحويل متجرك الإلكتروني من متجر محلي إلى متجر عالمي يخدم العملاء في أكثر من دولة من أكثر العمليات أهمية في الوقت الحالي، إلا أن العملية لا تعد بسيطة على الإطلاق. حيث أن الأمر سيكلفك الكثير من الناحية المادية والإدارية، ولكن من الجيد معرفة أن النجاح في تطبيق استراتيجية التحويل من متجر محلي إلى متجر عالمي سوف تعود عليك – بكل تأكيد – بالنجاح على مستوى الشهرة وكذلك الأرباح.
نينجا سيلرز تمكّنك من البدء بالتجارة الإلكترونية ودروب شيبنج مع دفع عند الاستلام في العديد من الدول العربية، الشريك الذي يجعل حلمك في التجارة الإلكترونية حقيقة
صعوبات التحول إلى التجارة عالمياً
قبل الحديث عن كيفية التحول من التجارة على مستوى محلي إلى مستوى عالمي، كان لابد من أن ننظر أولاً إلى تلك الصعوبات التي تواجه أصحاب الأعمال عند اتخاذ مثل ذلك القرار. وذلك بسبب أن الكثير من قرارات التحول إلى التجارة على مستوى عالمي تفشل، والقليل فقط هو الذي يحالفه النجاح في ذلك. وتشمل صعوبات وتحديات التحول إلى التجارة العالمية العديد من النقاط منها:-
- الفشل في تنفيذ الخطة
السبب الرئيسي الذي قد يكون سبباً في صعوبة اتخاذ قرار تحويل نشاطك التجاري من متجر محلي إلى متجر عالمي هو الخوف من الفشل في تنفيذ خطوات التحويل. حيث أن التحول ودخول أسواق عالمية جديدة يحتاج إلى العديد من الخطوات الحيوية والتي لابد من أن تكون مبنية على دراسة وتخطيط جيد من أجل امتلاك رؤية واضحة لتلك الأسواق الجديدة وحجم المنافسة فيها والنجاح المتوقع تحقيقه.
- إجراء تغييرات شكلية فقط
لا يجب أن تظن أنه يمكنك الدخول إلى أسواق جديدة وكسب ثقة العملاء بمجرد إجراء بعض التعديلات الظاهرية على المتجر الالكتروني من حيث الألوان والأسعار وغيرها. حيث أن الأمر يحتاج إلى العمل على العديد من الأمور الخاصة التي يجب مراعاتها في نوعية المستخدمين في السوق الجديدة. فلا يمكنك الظن أن ترجمة متجرك الإلكتروني لكي يناسب لغة المستخدمين الجدد قد تكون خطوة كافية من أجل أن يحقق المستخدم نفس الفائدة.
- الاختلاف في نوعية المستخدمين
كل سوق يمكنك الدخول إليها تمتلك العديد من الصفات الخاصة تبعاً لنوعية وفئة المستخدمين الذين تسعى للوصول إليهم. حيث أن حجم الاختلافات الثقافية بين كل جمهور وآخر تعتبر أحد أهم العوامل التي يجب عليك دراستها قبل اتخاذ قرار التوسع في أسواق عالمية جديدة، ولا يجب أن يقتصر عملك على النظر إلى الأساسيات فقط بل يجب أن تأخذ في اعتبارك أدق التفاصيل.
- التسويق
عملية التسويق لمنتجاتك تعتمد بشكل كبير على نوعية المستخدمين الذين تحاول الوصول إليهم، وهو الأمر الذي يجعل التسويق أحد أهم التحديثات التي من الممكن أن تواجهها عند التحول إلى سوق جديدة. ويمكن القول أن استخدام نفس الاستراتيجية التسويقية من أجل الوصول إلى أكثر من فئة من المستخدمين وتجاهل الاختلافات الثقافية بينهم، قد يكون أحد الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى فشل عملية تحويل متجرك من متجر محلي إلى متجر عالمي.
لذلك، عند دراسة التحول إلى سوق جديد أو تحويل متجرك من متجر محلي إلى متجر عالمي يخدم أكثر من فئة، يجب عليك دراسة نوعية المستخدمين الجدد بكل دقة من أجل العمل على استراتيجية تسويقية مناسبة.
- تحسين محركات البحث
يشبه الأمر هنا نفس الأمر عند الحديث عن استراتيجيات التسويق المتبعة، حيث من الخطأ التعامل مع جمهور محركات البحث على أنه جمهور متشابه في جميع البلدان والأسواق. كما أن الأمر يحتاج إلى تفاصيل أكبر من أجل تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم بشكل يناسب الجمهور المستهدف الجديد.
خطوات تحويل متجرك من متجر محلي إلى متجر عالمي
وبعد الحديث عن العقبات والتحديات التي سيكون عليك مواجهتها من أجل تحويل متجرك من متجر محلي إلى متجر عالمي، يمكننا الآن الحديث عن الخطوات التي يمكنك اتباعها من أجل تحقيق تلك الغاية. ويجب أن تتذكر دائماً أن كل سوق يحتوي على العديد من المتغيرات التي تجعله مختلفاً عن غيره، لذلك كن دائماً على استعداد من أجل تجربة طرق واستراتيجيات جديدة.
ويمكن تلخيص الخطوات الأساسية التي يمكنك اتباعها من أجل تغيير نشاط التجاري المحلي إلى متجر إلكتروني عالمي في الآتي:-
- دراسة السوق
أول ما يجب عليك فعله عند اتخاذ قرار التحول أو الدخول إلى سوق جديدة هو دراسة تلك السوق من جميع الجوانب التي قد تؤثر على محددات مشروعك الاون لاين، حيث يكون الهدف الأساسي من تلك الخطوة هو اتخاذ القرار في ما إذا كنت ستدخل إلى تلك السوق أم لا؟. ويمكنك تحديد ذلك إعتماداً على البيانات التي يمكنك جمعها حول عدد المستخدمين المحتملين، كيف يمكنك توفير خدمة العملاء في تلك السوق الجديدة؟ هل تحتاج إلى إجراء أية معاملات حكومية من أجل بدء البيع في تلك السوق؟ وغير ذلك.
ويمكنك جمع تلك البيانات من خلال مجموعة من الطرق، مثل: وسائل التواصل الإجتماعي التي يفضلها المستخدمون في تلك البلد أو من خلال التقارير التي تقوم شركات إدارة البيانات والبنوك والمؤسسات الحكومية بإصدارها من وقت لآخر.
- حجم المنافسة
من الأساسيات التي يمكنك اتخاذ قرار دخول سوق جديدة على أساسه، حجم المنافسة والمنافسين الموجودين في تلك السوق. حيث أنك بمجرد أن تبدأ في دراسة السوق فسوف تكون بحاجة إلى دراسة حجم المنافسة في تلك السوق، والتعرف على نقاط القوة والضعف الموجودة لدى كل منافس.
وعلى ذلك الأساس يمكنك البدء في تحديد المميزات التنافسية التي يمكنك العمل عليها من أجل السيطرة على جزء من تلك السوق الجديدة، والتي غالباً ما ستكون غير متوفرة لدى منافسيك حتى تستطيع جذب المستخدمين إلى مشروعك بشكل أسرع وتحقيق نتائج أفضل. ويمكنك جمع بيانات عن المنافسة من خلال التعرف على نقاط القوة والضعف لدى كل منافس، استراتيجيات التسويق التي يعتمد عليها كل منهم، أو آراء العملاء والتعليقات التي يحصلون عليها من المستخدمين.
وبعد الإجابة على تلك الأسئلة لابد أن تكون قد امتلكت تصوراً مناسباً عن السوق والمنافسين، وقد اتخذت قرارك النهائي في ما إذا كنت ستدخل إلى تلك السوق أو لا.
- تعديل المظهر والخدمات
بعد اتخاذ قرار التحول من متجر محلي إلى متجر عالمي والدخول إلى أسواق جديدة، يجب عليك مراعاة الفوارق الثقافية بين المستخدمين من خلال إجراء تعديلات على الخدمات أو المنتجات التي تقدمها لكي تتناسب مع الفئة الجديدة من العملاء، وكذلك إجراء تعديلات على الواجهة الخاصة بمتجرك الإلكتروني حتى تتناسب مع السوق الجديدة.
حيث ستلاحظ أن هناك بعض الإختلافات في معاني الألوان، وكيفية ترتيب القوائم الأساسية، وواجهة المستخدم وغير ذلك الكثير. فعلى سبيل المثال فإن اللون الأخضر في مجال التمويل يشير إلى الاتجاه التصاعدي ويشير اللون الأحمر إلى اتجاه الهبوط في أغلب الدول، في حين أنه في كوريا الجنوبية والصين يدل الأحمر على الاتجاه التصاعدي.
- تعيين موظفين محليين
من الأمور الهامة التي ستكون بحاجة إلى العمل عليها عند التوسع في سوق جديدة، هي أن تقوم بتعيين موظفين محليين من البلد التي تتوسع بها. وعلى الرغم من أن الأمر لا يعتبر سهلاً، إلا أنه أحد أهم الأمور التي قد تسهل عليك معرفة الكثير عن المستخدمين في تلك السوق وكذلك تسهل عليك تحقيق نتائج أسرع.
امتلاك متجر عالمي مع نينجا سيلرز
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها العمل في مجال التجارة الإلكترونية في أكثر من سوق ودولة دون أن تتكبد كل ذلك العناء من حيث إدارة مشروعك الإلكتروني. حيث تتيح لك منصة نينجا سيلرز البيع في أكثر من 10 دول عربية دفعة واحدة ودون أي قيود على الشحن والتوصيل وإدارة المخزون وحتى خدمة العملاء المدربة.
كل ما عليك فعله هو الاشتراك لدى منصة نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام والبدء في البيع أون لاين في السعودية، الكويت، عمان، البحرين، العراق، الأردن، ليبيا، فلسطين، مصر، الامارات العربية المتحدة وغيرهم. مع العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها المنصة مثل خدمات ترخيص المنتجات، ومتابعة الشحنات، وخدمة الدفع عند الاستلام وغير ذلك الكثير و أكاديمية نينجا سيلرز المجانية لتعلم التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام للمبتدئين .
اترك تعليقاً