يعتبر التسويق بالمحتوى من المصطلحات القديمة نسبياً، ولكنه انتشر فى الآونة الأخيرة بين المسوقين فصارت كل الشركات تعمل على تطويره والاستفادة منه فى مراحل التسويق المختلفة للعلامة التجارية. فيقول المسوقون أن “المحتوى هو الملك” “Content is The King ” حيث لا تستطيع الشركات الاستفادة من التسويق الإلكترونى دون استعمال واحد من أهم أنواع التسويق الإلكترونى وهو التسويق بالمحتوى فما تعريفه وأنواعه وأهم مميزاته؟.

تعريف التسويق بالمحتوى Content Marketing:

يمكن تعريفه ببساطة أنه هو استراتيجية تسويقية بعيدة المدى هدفها الأساسي هو التسويق سواء لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية، وبالطبع لا نعني بذلك المحتوى المكتوب فقط ولكن أيضا الصور والفيديوهات تعتبر من أنواع التسويق بالمحتوى التي تبرز للعميل مزايا وأهمية المنتج أو الخدمة ولكن بصيغة قيّمة ومفيدة. فيساعد ذلك العميل على اتخاذ قرار الشراء بناء على المعلومات الموجودة بالمحتوى سواء كان محتوى كتابي أو فيديو أو صور أو أي صورة من صور التسويق بالمحتوى الاخرى، فيعود بذلك على الشركة المعلنة توفير الربح المرجو من الحملات الإعلانية.

فعلى سبيل المثال، هل قرأت يوماً مقالة عن أفضل ألعاب الفيديو في عام ما، وأعجبتك لعبة منهم و قررت شراءها؟ أو مثلا قرأت مقالا عن أفضل الهواتف لعام ما، واقتنعت بأن تشترى أحدهم بعد أن فهمت سبب وجوده في قائمة أفضل الهواتف لهذا العام؟. ولك أن تتخيل حجم المبيعات التي استفادت منها شركات الألعاب بعد عرض أفلام “Toy Story , LEGO” أو سلسلة أفلام مارفل فكل هذا وأكثر يعتبر من أمثلة التسويق بالمحتوى.

أنواع التسويق بالمحتوى:

• محتوى الموقع الإلكترونى:

وهو من أهم أنواع التسويق بالمحتوى فيمكنك الاستفادة من مدونة موقعك الالكترونى فى زيادة الزيارات عن طريق كتابة محتوى قيّم يتناسب مع محركات البحث ويمكن قراءته والاستفادة منه فى أي وقت مثل قوائم الأفضل التي تساعد العميل في معرفة أفضل المنتجات وأيضا مقالات الكيفية التي تقدم للعميل الإرشادات كإرشادات الاستخدام أو إرشادات السلامة وكل ذلك يفيد المنتج أو الخدمة التى تحاول التسويق لها فتزداد ثقة العميل فى علامتك التجارية.

كما أن هناك نوع آخر من أنواع محتوى الموقع الإلكتروني وهو وصف المنتجات. حيث أن طريقة كتابة وصف أى منتج تؤثر بشكل كبير على فرص ظهور المنتج فى محركات البحث، وكذلك على فرص اقناع العميل بالمنتج. ومن ضمن الأمور التي نهتم بها فى نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام  توفر لك وصف كامل متكامل ومناسب للمنتج الذى تعمل على تسويقه، من أجل إثراء تجربة المستخدم لمنصتك الالكترونية, وأيضا وفرت لك أكاديمية نينجا سيلرز  لتعلم التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام من الصفر  مجانا.

• محتوى منصات التواصل الاجتماعي:

لا يمكن الاستغناء عن الفائدة التسويقية التي تقدمها مواقع التواصل الاجتماعى مثل فيس بوك وتويتر وانستجرام وتيك توك. فهي قريبة من جميع العملاء، حيث يمكنك إنشاء محتوى سواء كان صور أو فيديوهات للمنتج وأيضاً المحتوى الكتابي الذي يشرح أهمية المنتج وكيفية الاستفادة منه وبمجرد وصول هذا المحتوى الى الجمهور المطلوب تسهل عليه قرار الشراء بعد أن يفهم كل ما يريده من محتواك عن المنتج.

• مراجعات المؤثرين والعملاء:

من المعروف دائما أن العميل يشتري بعواطفه فما بالك بأن يتعرف على منتجك عن طريق مراجعة من أحد المؤثرين المحبوبين على مواقع التواصل الاجتماعي تشرح له فوائد المنتج او كيفية استعماله فيزيد بذلك المحتوى من ثقة العميل بالمنتج و بعلامتك التجارية.

• الرسوم البيانية (الانفوجرافيك):

هى من أسهل طرق تقديم المعلومات والبيانات للعميل، ويمكن استخدامها بصفة قوية بمواقع التواصل الاجتماعى أو حتى على موقعك الإلكترونى لتوفير المعلومات بصيغة سهلة وبسيطة دون الحاجة لكتابة مقالات طويلة لشرح تلك الإحصائيات التى تزيد من شهرة المنتج أو العلامة التجارية.

• محتوى الفيديو:

ونعني بذلك المحتوى المرئي بوجه عام، والفيديوهات بوجه خاص. حيث أثبتت الدراسات أن العميل يقوم بشراء المنتجات بشكل أكبر بعد رؤية فيديوهات تشرح المنتج وتظهره على طبيعته و طرق استخدامه. وضمن مدونتنا سوف تجد قسم خاص يساعدك فى طرق التسويق بالفيديوهات، من حيث الأدوات التي يمكنك استخدامها والاستراتيجيات التى يمكنك اتباعها لانتاج الفيديوهات بأفضل صورة.

• محتوى البريد الإلكتروني:

لا يمكن أن نهمل هذا النوع، حيث على الرغم من صعوبة استعماله وقدرة تأثيره على العميل، ولكن يعتبر من أهم الأنواع المستخدمة لإطلاع العميل على مستجدات علامتك التجارية كالعروض الترويجية والمنتجات الجديدة بعلامتك التجارية

ويمكنك بهذه الأنواع إيصال المنتج أو الخدمة التى تسوق لها الى العميل بأكثر من صورة رائعة لتساعده فى توفير الوقت فى اتخاذ قرار شراء منتجك.

مميزات التسويق بالمحتوى:

وتكمن أهمية التسويق بالمحتوى بكونها عامل جديد وفعال فى تغيير قواعد التسويق الالكترونى ليكون حلا مثاليا لمشكلة عدم فاعلية الطرق التقليدية للتسويق بسبب شدة المنافسة فى سوق العمل الواسع فأصبح الإبداع فى المحتوى مهمًا لجذب انتباه العملاء الجدد ونلخص بهذا أهم مميزات التسويق بالمحتوى فيما يلى:

• زيادة نسب الوصول المجاني للعملاء المحتملين ونشر الوعى بعلامتك التجارية.
• تثقيف العملاء الجدد والحاليين حول منتجك او المشاكل التى يقوم بحلها المنتج وكيفية استخدامه.
• بناء علاقة قوية بين العميل و العلامة التجارية و كسب ولاء العميل.
• زيادة نسب التحويل وتسهيل قرار الشراء على العميل وبذلك زيادة المبيعات والارباح.
• تقليل التكاليف التسويقية واستبدالها بطرق مجانية للتسويق للمنتج على المدى البعيد.
• دمج علامتك التجارية فى الحياة اليومية للعميل وتقديم الحلول لحل المشاكل التى تواجهه.

وبذلك نكون قد أبرزنا بعض المزايا والفوائد العائدة على علامتك التجارية بطرق التسويق المحتوى وهو نوع من انواع التسويق الالكتروني المجانية التى تعود على علامتك التجارية بالمزيد من الأرباح المطلوبة.