في أوقات الرخاء وأوقات الشدة تحتاج الشركات والمنظمات الربحية والغير ربحية أن تبقى على معرفة بحالتها ووضعيتها في السوق الذي تنافس فيه، وهناك العديد من الطرق التي تعتمد عليها تلك المنظمات من أجل معرفة حالتها أو حل مشكلة أو الوقاية من الوقوع فيها. ومن أمثلة تلك الطرق هناك تحليل سوات SWOT الذي يقدم إجابات للعديد من الأسئلة التي يمكن للشركات الإعتماد عليها من أجل التغلب على المنافسين أو دخول سوق جديد.

ما هو تحليل سوات؟

كلمة سوات أو SWOT تجمع الحروف الأولى من كلمات Strengths (نقاط القوة)، وWeaknesses (نقاط الضعف)، وOpportunities (الفرص)، وThreats (التهديدات). وهي العناصر الأساسية للتحليل وتشمل النقاط التي يقدم لك التحليل رؤية عنها وتقييم تلك الجوانب الأساسية في مجال عملك.

وبالتالي يمكننا القول أن تحليل سوات هو: تخطيط استراتيجي يتسم بالموضوعية وعدم الانحياز، يستخدم من أجل تحقيق أقصى استفادة مما تملك الشركة من نقاط قوة والفرص التي يمكن تحقيق استفادة منها في المستقبل، وفي تقليل احتمالات الفشل عن طريق التعرف على نقاط الضعف، والتغلب على التهديدات التي قد تتعرض لها.

ويتيح لك التحليل الاستراتيجي الكثير من الفوائد التي تجبرك على معرفة وضعك الحالي قبل اتخاذ القرارات المصيرية والانغماس في تنفيذها.

أهمية تحليل سوات

بشكل رئيسي يساعد تحليل سوات الشركات والمشروعات التجارية على تحسين موقعها في السوق وتحقيق نجاحات أكبر من خلال مجموعة من العناصر الأساسية منها..

• تحديد نقاط قوة المشروع وبالتالي تعظيم فرص الإستفادة منها.
• التعرف على نقاط الضعف الموجودة في المشروع، ومنح المسؤولين فرصة لإصلاحها أو تجنب الضرر الذي قد يأتي بسببها.
• التعرف على الفرص الإيجابية التي يمكن للمشروع الاستفادة منها في المستقبل وتحويلها إلى نقاط قوة.
• تحديد وتجنب التهديدات التي من الممكن أن تؤثر سلباً على المشروع في وقت لاحق.
• يساعدك على وضع خطط بديلة احتياطية اعتماداً على المعطيات التي تمتلكها.
• يمنحك التحليل فرصة للنظر إلى مشروعك من وجهة نظر أشمل حتى تسلط الضوء على أهم محددات النجاح المتاحة لك.
• تطبيق التحليل على المنافسين يساعدك على الحصول على تحليل أفضل للسوق.
• يساعدك على إدارة المخاطر الخاصة بعملك.

عناصر تحليل سوات

كما ذكرنا فإن عناصر تحليل سوات تشمل النقاط الأربعة الأساسية التي يمكنك من خلالها تصنيف وتحديد جميع العناصر التي قد تمتلك تأثيراً مباشراً على نجاح أو فشل مشروعك التجاري. ويمكن تقسيم العناصر الأربعة إلى جزئين، هما:-

• العناصر الداخلية: نقاط القوة والضعف

تشمل العناصر الداخلية عناصر تحليل البيئة الداخلية للشركة أو المشروع والتي يمكنك من خلالها تحليل الإيجابيات والسلبيات الموجودة في المشروع بشكل مباشر.

وبالتالي يمكن تحديد نقاط القوة على أنها المميزات الأساسية والميزات التنافسية التي تمتلكها الشركة أو المشروع عند مقارنتها بسوق المنافسة المباشرة. وقد تشمل نقاط القوة الخاصة بأي مشروع حجم العلامة التجارية وسمعتها بين العملاء، القدرة على توفير خدمة أو منتج مميز عند مقارنتها بالمنافسين، موارد بشرية متوفرة بشكل حصري للمشروع، وغير ذلك الكثير.

أما عند الحديث عن نقاط الضعف فإن الأمر يشمل العيوب أو المشكلات الموجودة بشكل مباشر في المشروع أو الشركة والتي غالباً ما تكون نقاط قوة لدى المنافسين وتكون عائقاً أمام مشروعك التجاري. وقد تشمل نقاط الضعف لأي مشروع السمعة السيئة للعلامة التجارية، عدم توافر الموارد المناسبة لتحقيق النتائج الإيجابية، انخفاض جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها، وغيرها.

• العناصر الخارجية: الفرص والتهديدات

تشمل العناصر الخارجية عناصر تحليل البيئة الخارجية التي قد تؤثر على أداء الشركة أو المشروع والتي يمكنك من خلالها التعرف على العقبات أو الفرص التي يمكن أن تواجهها الشركة في المستقبل.

ولذلك، يمكن وصف الفرص على أنها مجموعة التغيرات التي قد تحدث في القوانين أو السوق والتي يمكن من خلالها استكشاف فرص يستطيع المشروع من خلالها تحقيق نجاحات إضافية على جميع المستويات. وقد تأتي الفرص على صورة تسهيلات في القوانين، تغيرات في نمط السوق والمنافسين، اتفاقيات أو شراكات محتملة مع شركات وكيانات أخرى، وغير ذلك.

أما بالنسبة للتهديدات فهي – غالباً –  ما تكون مشكلات متوقعة قد تحدث في السوق قد تؤثر بشكل سلبي على أداء الشركة، والتي يتم تحديدها من أجل توفير استراتيجيات يمكن من خلالها مواجهة تلك العقبات. وقد تشمل تلك العقبات العديد من الأمور مثل: التغيرات الاقتصادية في السوق، الديون، مشاكل التوزيع، والعديد من الأمور الأخرى.

كيفية تطبيق تحليل سوات على مشروعك

بما انه يتم استخدام تحليل سوات بشكل عالمي من قبل المشروعات الربحية والمنظمات الغير ربحية وحتى على مستوى الأفراد، فقد يكون من الجيد أن تقراً عن تحليلات سوات لبعض المشروعات القائمة بالفعل قبل أن تبدأ في تحليل مشروعك او فكرتك حتى يصبح الأمر مألوفاً لك. ولكن في النهاية، يمكن تطبيق تحليل سوات على مشروعك في خطوات كل خطوة تشمل عنصر أساسي من عناصر التحليل. وهي كالتالي:-

حدد نقاط قوتك

اعتماداً على التعريف الذي ذكرناه سابقاً، فإن تحديد نقاط القوة سوف يعتمد على تحديد الأمور الإيجابية الداخلية للمشروع والتي يمكن أن تساعدك على تحقيق نتائج أفضل، ويجب تجنب المؤثرات الإيجابية الخارجية عن المشروع حيث سيتم تصنيفها في جزء الفرص. ويمكنك تحديد نقاط قوة مشروعك عن طريق الإجابة عن الأسئلة التالية:

• ما هي النقاط التي تجعل منتجك أو خدمتك مميزة عن المنافسين؟
• ما هي آراء العملاء الإيجابية حول علامتك التجارية؟
• ما هي الأصول التي تمتلكها شركتك بشكل عام؟
• ما هي خطط ومعدلات النمو الموجودة في مشروعك؟

حدد نقاط الضعف

تحديد نقاط الضعف الموجودة في مشروعك التجاري يشمل تحديد الأمور السلبية الداخلية للمشروع والتي تقف عائقاً أمام تحقيق نجاحات أكبر أو نتائج أفضل بشكل عام. ويجب عليك ملاحظة أن تحديد نقاط الضعف في مشروعك لا يأتي لمجرد التحديد وإنما يهدف إلى التعرف عليها من أجل وضع خطط لمعالجتها والتغلب على تلك العيوب.

كذلك، يجب عليك تجنب تحديد العوامل الخارجية التي تؤثر سلباً على مشروعك حيث تعتبر تلك العوامل من التهديدات. ويمكنك التعرف على نقاط ضعفك من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي العيوب الموجودة في المنتج أو الخدمة التي تقدمها؟
• ما هي الآراء السلبية للعملاء حول علامتك التجارية؟
• ما هي الموارد التي تنقص مشروعك لتحقيق نتائج أفضل؟
• ما هي حصتك السوقية الحالية؟

حدد الفرص المحتملة

يعتمد تحديد الفرص على البيئات الاجتماعية والاقتصادية والقانونية المحيطة بمشروعك والتغيرات التي قد تؤثر إيجابياً عليه اعتماداً على تلك العوامل الخارجية. وتمنحك هذه الفرص رؤية للاتجاهات التي يمكنك الإعتماد عليها مستقبلاً من أجل تحقيق نتائج أفضل. ويمكنك إيجاد الفرص المحتملة من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي الاتجاهات الاقتصادية والتكنولوجية التي قد تمنحك ميزة إضافية؟
•  ما هي القوانين التي قد تصب في صالح مشروعك؟
• ما هي الأحداث والمواسم القادمة التي يمكنك الاستفادة منها؟
• ما هي التحسينات المتوقعة على علاقتك بالموردين والشركات الأخرى؟
• هل هناك تغييرات تجري على الجمهور قد تصب في صالحك؟

رصد التهديدات المحتملة

تشبه عملية تحديد ورصد التهديدات المحتملة في تحليل سوات عملية تحديد الفرص والتغيرات على السوق والبيئة المحيطة بمشروعك ولكن بشكل سلبي. وتعتبر من أصعب خطوات تحليل سوات بسبب أنه من الصعب رصد التغيرات السلبية التي قد تؤثر على مشروعك أو فكرتك، ولكن يمكن رصد بعضها من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي التغيرات الاقتصادية والسياسية التي قد تؤثر سلباً على المشروع؟
• ما هو حجم تطور المنافسين في السوق؟
• هل هناك مخاطر مالية في السوق قد تؤثر على مشروعك؟

هذا، وبالنظر إلى الخطوات الأربعة السابقة، سوف تمتلك رؤية شاملة حول مشروعك والسوق الذي تنافس فيه. ويمكنك من خلال تلك المعلومات الحصول على تصور للمميزات التي يمكنك العمل عليها، وكذلك المشكلات التي سيكون عليك تجنبها في المستقبل. ويمكنك أن تعمل على وضع خططك التسويقية بناءً على نتائج تحليل سوات بسبب أنها قد تساعدك على توجيه المشروع في الاتجاه الصحيح.

وفي منصة نينجا سيلرز لدروب شيبنج وفرنا لك دراسة تقاريرك كاملة ولتعرف كيفية قرأت تقاريرك وفرنا لك شرح كامل عن قرأة التقارير في أكاديمية نينجا سيلرز المجانية لتعلم التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام .