تعد منصة سناب شات واحدة من اقوى قنوات التسويق الالكترونى. حيث تحتل منصة سناب شات المرتبة التاسعة ضمن أشهر منصات التواصل الاجتماعي حول العالم. حيث يستخدمه حوالي 330 مليون مستخدم نشط يوميا، بمتوسط استخدام حوالى 30 دقيقة يوميا، بنسبة 71% من المستخدمين اعمارهم اقل من 34 عام. كل هذه الإحصائيات تجعل من منصة سناب شات وجهة للكثير من المسوقين حول العالم وخاصة دول مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وانجلترا ودول الخليج العربي حيث تتمتع تلك الدول بنسبة مستخدمين أكثر من الدول الأخرى.

فأصبح التسويق عبر سناب شات من أهم وسائل التسويق الالكترونى فى الاونة الاخيرة وفي ذلك نعرض بعض الفوائد التى ستعود على علامتك التجارية عند التسويق عبر منصة سناب شات.

ولمعرفة كيفية عمل حملات إعلانية على السناب شات وفرنا لك أكاديمية نينجا سيلرز المجانية المقدمة من منصة نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام

فوائد التسويق عبر سناب شات لمشروعك:

• زيادة الوعى بعلامتك التجارية من خلال الوصول على عدد كبير من المستخدمين.
• زيادة نسبة التفاعل مع العملاء عن طريق المحتوى المنشور والرسائل الموجهة للعملاء.
• إطلاق حملات إعلانية مدفوعة وفعالة للترويج لعلامتك التجارية.
• قناة تسويقية كبيرة مناسبة لتجربة افكار وحلول تسويقية مبتكرة.
• عرض المنتج او الخدمة بصورة تفاعلية مبتكرة باستخدام أدوات المنصة.

والكثير من الفوائد التى يمكن أن تعود على علامتك التجارية بالوصول الى شريحة مستخدمين أكبر وبالتالي الكثير من المبيعات والأرباح.

خطوات التسويق عبر سناب شات لمشروعك:

اولا: إنشاء حساب احترافى

وتعتبر أولى خطوات التسويق عبر سناب شات هى تثبيت التطبيق على جهازك وانشاء حساب باسم وصورة العلامة التجارية الخاصة واضافة بيانات البريد الالكتروني وأرقام التواصل مع علامتك التجارية وبعد ذلك توثيق الحساب عبر البريد الالكتروني وأرقام التواصل.

ومن ثم تحويل الحساب الى حساب تجارى Business Account وملء البيانات المطلوبة لتحويل الحساب ثم إنشاء Snap Code الخاص بعلامتك التجارية لمشاركته مع العملاء وعبر منصات التواصل الاجتماعى المختلفة الخاصة بعلامتك التجارية.

اصبح الان بامكانك النشر وبداية عملية التسويق عبر سناب شات لعلامتك التجارية.

ثانيا: تحديد الجمهور المستهدف وخطة التسويق

حيث تعتبر أهم خطوات التسويق الالكترونى هو تحديد الجمهور المستهدف فى عمليات التسويق وقابليته للتعامل مع علامتك التجارية وهي عبر تحديد بعض المعلومات التي تتوافق من العملاء الحاليين لعلامتك التجارية مثل (متوسط العمر ،الجنس ،الاهتمامات ،الموقع الجغرافي) وتحديد تلك المعلومات سيسهل عليك عملية تحديد المحتوى الخاص بعلامتك التجارية الذى ستقوم من خلاله بعمليات التسويق وايضا سيسهل وصول عمليات التسويق المدفوعة إلى الجمهور المستهدف.

ثم تحديد خطة التسويق وما تريده من عمليات التسويق عبر سناب شات هل تريد فقط زيادة الوعى بعلامتك التجارية ؟ ام تريد تحويل زيارات الى الموقع الالكترونى الخاص بعلامتك التجارية ؟ ام تريد الطلب المباشر عبر منصة سناب شات؟.

وتحديد مثل هذه الأهداف هو ما يساعد فى نجاح عمليات التسويق وتحليل البيانات ومطابقتها للخطة وتحديد ايجابيات وسلبيات الخطة التسويقية وحل مشكلات الخطة وبالتالي زيادة المبيعات والارباح.

ثالثا: نشر محتوى احترافى ومتابعة احصائيات الأداء

حيث يعتبر المحتوى هو أهم عوامل نجاح عمليات التسويق الالكترونى فيجب عليك انشاء محتوى مرئى (صور وفيديوهات) بصورة احترافية ونشره عبر حسابك واستخدام الميزات العديدة في منصة سناب شات مثل استخدام الرسائل فى إرسال الخصومات والعروض الترويجية للعملاء واستخدام ميزة القصص Stories فى إنشاء مسابقات مرحة وجوائزها تكون منتجات علامتك التجارية.

وايضا انشاء حملات اعلانية مدفوعة من شأنها الوصول الى عدد اكبر من المستخدمين بمحتوى احترافى مرح لزيادة عدد المتابعين لحساب علامتك التجارية.

رابعا: التواصل والشراكة مع الأشخاص المؤثرين

تتميز منصة سناب شات بتوفر الكثير من الأشخاص المؤثرين وخاصة فى دول الخليج (السعودية ،الامارات ،قطر) والارتباط الشديد بهم من قبل المستخدمين وتتيح الشراكة مع هؤلاء المؤثرين الوصول الى جمهور كبير ومضمون بناء على علاقتهم القوية وارتباطهم بالمؤثرين فتلجأ الكثير من الشركات إلى التواصل معهم وعرض مبالغ من المال مقابل الظهور عبر حساباتهم الشخصية وهم يستخدمون منتجات الشركة فيوفر ذلك الفعل البسيط ثقة المستخدم بالعلامة التجارية وسهولة اتخاذ قرار شراء المنتج.

حيث يعتبر اختيار المؤثر المناسب بناء على عدد متابعيه وقوة تفاعلهم مع محتواه وايضا التقارب بين جمهور المؤثر والجمهور المستهدف علامتك التجارية هي أصعب مراحل عمليات التسويق مع المؤثرين فبعد ذلك كل ما عليك فعله هو ارسال المنتج والمحتوى الذى سيقدمه عبر حسابه ثم يقوم المؤثر بعملية التسويق لعلامتك التجارية ،حيث تساعد الشراكة مع المؤثرين فى الوصول السريع الى الجمهور الحقيقى وإعطاء دفعة قوية لعلامتك التجارية.

خامسا: التواصل المباشر مع المستخدمين

وذلك بالرد السريع على اسئلة المتابعين وتقديم خدمة عملاء احترافية وايضا التفاعل المستمر مع العملاء وذلك من شأنه زيادة الثقة والارتباط بالعلامة التجارية ،فلا يقتصر وجود علامتك التجارية على منصة سناب شات في نشر المحتوى الخاص بعلامتك التجارية وحسب ،ولكن التواصل عن طريق التفاعل مع المحتوى المختلف عبر المنصة والمسابقات المرحة من أهم أساليب التواصل مع مستخدمي منصة سناب شات وكسب ثقتهم.

سادسا: تحليل النتائج والاستمرارية

ويعتبر تحليل النتائج من أهم خطوات عمليات التسويق الالكترونى المختلفة فلا يمكن الالتزام بمحتوى واحد دون تحليل أداء خطة التسويق والاستمرار في تطويرها لتتناسب مع التقدم التقنى وتقدم أساليب عرض المحتوى والتوقف عن الطرق السلبية التى لم تثمر في عمليات التسويق.

حيث يجب استمرار عملية نشر المحتوى عبر منصات المحتوى المرئي فعندما يتوقف المستخدم عن رؤية علامتك التجارية تقل ثقته بها ويأخذ مكانها علامة تجارية مختلفة تقوم بالنشر المستمر ،ويعتبر التوقف عن نشر المحتوى احد اكثر الاخطاء التى تقع بها العلامات التجارية الصغيرة والتى تساهم فى نهايتها.

فالنشر المستمر والتفاعل الدائم يساهم فى زيادة ارتباط العميل بالعلامة التجارية وبذلك زيادة نسب المبيعات و الأرباح.