يعتبر فيسبوك أهم منصات التسويق فى جميع أنحاء العالم. حيث يزوره حوالي 2.27 مليار مستخدم شهريا فكيف يمكن أن تغفل هذا السوق الواسع المتنوع فى عمليات التسويق الالكترونى الخاصة بعلامتك التجارية. حيث أصبح التسويق عبر الفيس بوك واحد من افضل عمليات التسويق للشركات الصغيرة، حيث يعتبر تواجد علامتك التجارية فقط على منصة فيسبوك امرا ايجابيا فى مرحلة وعي الجمهور بعلامتك التجارية. حيث يقوم أغلب المستخدمين بالبحث فى منصة فيسبوك والاطمئنان لقوة العلامة التجارية عند اتخاذ قرار الشراء.

ويعتبر عدم تواجد علامتك التجارية على منصة فيسبوك أمرا سلبيا من شأنه الإضرار بالعلامة التجارية وعمليات التسويق على المنصات المختلفة. ولكن كيف يمكن تحقيق أقصى استفادة من عملية التسويق عبر الفيس بوك؟ هذا ما سنحاول أن نوضحه فى بعض الخطوات التى تحتاج الى معرفتها للبدء فى عملية التسويق عبر الفيس بوك وتحقيق الأرباح المطلوبة.

خطوات التسويق عبر الفيس بوك لمشروعك:

فى عمليات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي عامة والتسويق عبر الفيس بوك بالاخص ليس هناك طريقة تسويق خاطئة، ولكن هناك خطة تسويقية لم تعود بالربح المتوقع لها على العلامة التجارية، وهنا خطة تسويقية ناجحة عادت على العلامة التجارية بالربح المتوقع بل وأكثر من المتوقع ونحاول فى هذه الخطوات وضع علامتك التجارية على الطريق الصحيح نحو خطط ناجحة للتسويق عبر فيس بوك و تحقيق أفضل الأرباح وهى كالتالى:

اولا: قم بإنشاء صفحة احترافية لعلامتك التجارية

وهى اولى الخطوات نحو الخطط الناجحة للتسويق عبر فيسبوك حيث تكون الصفحة الخاصة بعلامتك التجارية اول ما يبحث عنه العميل المحتمل الذي سمع عن علامتك التجارية ويحاول أن يثق بعلامتك التجارية لاتمام عمليات الشراء.

فيجب عليك انشاء صفحة أعمال احترافية وهي تشبه الحساب الخاص بعلامتك التجارية على منصة فيسبوك فيجب عليك اختيار لوجو لعلامتك التجارية واختيار اسم وشرح بسيط عن علامتك التجارية ومواعيد العمل وملء كل تلك البيانات السابقة فى أماكنها فى الصفحة الخاصة بعلامتك التجارية.

ثم انشاء اسم مستخدم URL لعلامتك التجارية ويجب ان يكون نفس الاسم الخاص بعلامتك التجارية او قريبا منه وسيكون موجود تحت اسم الصفحة وتساعد هذه العملية فى سهولة بحث العملاء عن علامتك التجارية، ويمكنك ايضا ان تروى قصة علامتك التجارية وكيف ومتى نشأت وما تحاول ان تقدمه علامتك التجارية للمستخدمين كل هذه المعلومات ستزيد من ثقة وولاء العملاء بعلامتك التجارية وهو أهم مكسب من مكاسب عمليات التسويق الالكترونية.

حسنا اصبحت الان تمتلك صفحة احترافية لعلامتك التجارية حان الان موعد نشر اول منشور عبر صفحتك في فيسبوك سواء كانت رسالة ترحيبية بالعميل أو كانت خصم توفره للعملاء الأوائل ثم البدء فى دعوة المتابعين الى الاعجاب بصفحتك وبعد ذلك نشر العديد من المنشورات ودعوة المستخدمين للحصول على أكبر عدد من المتابعين قبل البدء فى عمليات التسويق المدفوعة.

ثانيا: استخدم جروبات فيسبوك

قامت منصة فيسبوك فى التحديثات الاخيرة بتقليل الوصول الطبيعى Organic Reach بمعنى أن المنشورات التى تنشرها على صفحتك لا تصل إلى جميع المتابعين لتجبر أصحاب الأعمال على استخدام إعلانات فيسبوك للوصول إلى العملاء.

ولكن لا يمكنك أن تغفل أهمية مجموعات الفيسبوك في الكثير من الأمور. فيمكنك أن تنشئ مجموعة فيسبوك بنفس اسم ومعلومات الصفحة وايضا دعوة المتابعين إليها فيمكن من خلاله أن تصل الى نسبة أكبر من العملاء خاصة العملاء التى تقوم بتصفحه باستمرار ويمكنك ايضا من خلاله عمل مسابقات للعملاء لزيادة ارتباطهم بعلامتك التجارية واستطلاعات رأى تفيدك فى تحسين علامتك التجارية لما يناسب جمهور العملاء ونشر العروض الترويجية والخصومات للحصول على المبيعات كل هذا وأكثر يمكنك الاستفادة منه عن طريق إنشاء مجموعة فيسبوك لعلامتك التجارية.

وايضا يمكنك استخدام مجموعات فيسبوك العامة للنشر عن علامتك التجارية والحصول على عملاء جدد دون الحاجة الى استخدام الاعلانات المدفوعة.

ثالثا: اعرف جمهورك وحدد CTA لصفحتك

يمكن ان نقول الان انك تمتلك بعض العملاء فيجب عليك الآن دراسة هذا الجمهور ومعرفة بعض المعلومات التى ستفيدك فى عمليات التسويق عبر الفيس بوك مثل (النوع ،العمر ،الاهتمامات ،كيفية إقناعه بالمنتج) والكثير من المعلومات التى تتيح لك أدوات فيسبوك فى معرفتها لتوفير حملات تسويق ناجحة لهذا الجمهور.

عليك الآن تحديد Call To Action الخاص بصفحتك CTA وهو بأختصار ما تريده من عمليات التسويق عبر الفيس بوك وما تريد أن يفعله العميل عند رؤية منشورات علامتك التجارية مثل:

• تحويل العملاء إلى الموقع الالكتروني لاتمام عملية الشراء.
• تحميل التطبيق الخاص بعلامتك التجارية.
• طلب المنتجات سواء عن طريق التعليقات او رسائل فيسبوك.
• الاتصال بأرقام الهاتف الخاصة بعلامتك التجارية لحجز المنتج او الخدمة.

كل هذه الخدمات واكثر تتيحها لك منصة فيسبوك ويمكنك تحديدها عند إنشاء المنشورات الخاصة بعلامتك التجارية وتحديد هذا الأمر يسهل عليك عملية التسويق وايضا دراسة حملات التسويق المختلفة ومعرفة أيهما أكثر إفادة لعلامتك التجارية.

رابعا: اكتب المحتوى واستخدم كل ميزات منصة فيسبوك

بعد الخطوات السابقة يمكنك الان بكل سهولة تحديد نوع المحتوى الذي سوف تستخدمه للحصول على أكبر فائدة من عمليات التسويق عبر الفيس بوك فلا يمكنك أن تقتصر على نوع واحد من أنواع المحتوى ولكن استخدام أنواع المحتوى المختلفة فى تطويع جميع الميزات التى تقدمها لك منصة فيسبوك من أجل الازدهار بعلامتك التجارية فعلى سبيل المثال:

• استخدم فيسبوك لايف Facebook Live فى الرد على أسئلة واستفسارات العملاء
• استخدم قصص فيسبوك Facebook Stories فى عمل مسابقات وخصومات دورية للعملاء.
• استخدم محتوى الفيديو فى عرض طريقة استخدام المنتج أو فيديوهات مرحة فى طرق تغليف المنتج.
• اعرض منتجاتك على Facebook Marketplace وانشر الروابط فى منشوراتك التسويقية.

والكثير من طرق عرض المحتوى التي توفرها لك منصة فيسبوك من شأنها تعزيز الثقة بين العملاء وعلامتك التجارية وايضا الوصول الى العميل بأكثر من طريقة للاطمئنان لعلامتك التجارية وتسهيل قرار الشراء.

خامسا: استخدم إعلانات فيسبوك

تتشابه منشورات الإعلانات فى منصة فيسبوك مع المنشورات العادية على صفحتك فيمكنك ذلك من الترويج للمنشورات التى لاقت استحسان من قبل العملاء الحاليين للوصول الى عدد اكبر من المستخدمين.

حيث تعتبر إعلانات فيسبوك من افضل الطرق فى عمليات التسويق الالكترونى فبعد الخطوات السابقة يمكنك الان عمل الحملات الإعلانية المختلفة وزيادة عدد العملاء وبالطبع زيادة المبيعات والارباح.

وإذا كنت تواجه مشكلة فى الحفاظ على حسابك الإعلاني على فيس بوك من الاغلاق، يمكنك الاستفادة من خدمة الحسابات الإعلانية التى نقدمها على نينجا سيلرز والتى نضمن لك من خلالها عدم اغلاق حسابك. حيث نوفر العديد من الحلول فى ذلك التى قد تناسب المبتدئين وكذلك العلامات التجارية الكبيرة.

حيث تشمل حلول نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام في هذا المجال:

• – توفير حساب إعلاني للمبتدئين مقابل شحنة من قِبلهم بمبلغ 500 دولار للحساب الإعلاني مقابل خصم 15% من المبلغ كضمان لبقاء الحساب الإعلاني يعمل دون حظر أو توقف.
• – توفير حساب إعلاني للمتاجر الكبيرة مقابل اشتراك شهري قيمته 1500 دولار للحساب الإعلاني الواحد مع ضمان عدم إغلاق الحساب الإعلاني وإمكانية صرف بما قيمته 50.000 دولار.
• -حيث وفرت لك أيضا أكاديمية نينجا سيلرز لتعلم مجانا التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام لتجنب الوقوع في الأخطاء

سادسا: تحليل النتائج ومواصلة النمو

تمكنك ادوات فيسبوك المختلفة فى تحليل النتائج من عمليات التسويق المختلفة سواء المدفوعة أو المجانية ،فتساعدك فى تكرار عمليات التسويق الناجحة ومواصلة نمو علامتك التجارية ،وأيضا التعديل في عمليات التسويق التي لم تصل إلى الناتج المطلوب ،وايضا ايقاف عمليات التسويق الفاشلة وعدم تكرارها وبذلك تحقيق أفضل استفادة لعلامتك التجارية ومعها الكثير من المبيعات والارباح.