تقديم عروض ترويجية عبر المتاجر الإلكترونية يعتبر أحد أكثر الاستراتيجيات استخداماً والتي يعتمد عليها الكثير من أصحاب الأعمال من أجل تسويق منتجاتهم وتحقيق أرباح أكبر. ولكن، هناك بعض المتاجر التي لا تنجح في إدارة العروض الترويجية بشكل يؤثر سلباً على الأرباح وقد يؤثر حتى على مدى رضاء العميل عن تجربة استخدامه. لذلك، في هذه المقالة سوف نتناول كيفية إنشاء عروض ترويجية مغرية لعملائك من أجل تحقيق أرباح أكثر وتحسين تجربة العملاء.

من الجدير بالذكر أن العروض الترويجية تعتبر أحد تطبيقات استراتيجية FOMO التسويقية والتي تعتمد على إشعار العميل بأنه قد يفوته شئ إذا لم يشتري المنتج أو الخدمة التي تقدمها. وهي أحد الاستراتيجيات المميزة والتي تحقق نجاحاً كبيراً على جميع المستويات.

ما هي العروض؟

في عالم التجارة الإلكترونية يمكن تعريف العروض بأنها: إضافات يقوم أصحاب الأعمال بإضافتها إلى المنتج الأساسي وتهدف إلى تسويق منتج أو خدمة معينة. وتعتمد فكرة العروض الترويجية على إقناع المستخدم بأنه سوف يحصل على قيمة كبيرة مقابل سعر أقل، وهو ما يتوافق مع الطبيعة في البشرية في حب الحصول على الكثير مقابل تقديم القليل.

ومن التعريف يمكننا تحديد مكونات العروض الترويجية، والتي تشمل:-

• المنتج الأساسي:

هو المنتج الذي تسعى إلى ترويجه، وهو الشيء الأساسي صاحب القيمة الأعلى في العرض. ويجب أن يتوافر في المنتج الذى تقدمه ما يجب أن يتوافر في أى منتج سوف تعمل عليه، حيث يجب أن يقدم المنتج إضافة للعميل تدفعه إلى شراؤه، كما أن المنتج لابد من أن يأتي بجودة جيدة تقنع العميل به. حيث أن إنشاء عروض ترويجية على منتجات غير مفيدة أو ذات جودة منخفضة سوف يؤثر بشكل سلبي على صورة العلامة التجارية على المدى الطويل.

• الإضافات:

هي الميزة التي تستخدمها من أجل إقناع العميل بشراء المنتج أو الخدمة، وهي تعتبر العرض نفسه. وقد تأتي الإضافات في صورة خصم على سعر المنتج الأساسي، أو منتجات إضافية يحصل عليها العميل بشكل مجاني عند شراء المنتج الأساسي، أو غير ذلك. حيث تختلف الإضافة التي يمكنك تقديمها للعميل حسب نوع المنتج الأساسي والسوق الذي تنافس فيه.

• شروط العرض:

تعتبر شروط العرض أحد العناصر الأساسية في العرض بسبب أنها تحدد ما إذا كان المستهلك سيقوم بقبول العرض أو رفضه. وتكون عبارة عن القواعد الأساسية التي يحتاج العميل إلى موافاتها لكي يتمكن من الإستفادة من العرض، وقد تكون في صورة موعد انتهاء العرض أو تحديد كمية معينة للمنتجات التي تسري عليها الإضافات. وتستخدم تلك الميزة من أجل تحفيز العميل لكي يشتري قبل أن يفوته وقت العرض.

كيف تقنع العميل بالعرض؟

من الأمور التي يجب أن تأخذها في اعتبارك أن العميل لن يقتنع بالعرض لمجرد أن المنتج رخيص أو بسبب أن الإضافات التي سيحصل عليها كثيرة. بل إن وجود عرض على منتج معين قد يؤثر سلباً على رواج المنتج بين العملاء، ويرجع ذلك إلى أن العميل لا يفهم لماذا يوجد عرض على ذلك المنتج؟، وهو ما يجعلك بحاجة إلى التخطيط عند إنشاء عروض ترويجية لكي تتمكن من إقناع العميل وجعله أكثر راحة عند الشراء.

ويمكنك تجنب الوقوع في تلك المشكلة عن طريق اتباع الطرق التي قد تقنع العميل بأن المنتج المتاح داخل العرض ليس منتجاً سيئاً، ويمكن أن يكون ذلك عن طريق تقديم العروض في الأعياد والمناسبات الزمنية، حيث أن إنشاء عروض ترويجية في تلك الأوقات يكون مألوفاً بالنسبة للعملاء، وهو ما يجعل العميل أكثر راحة عند اتخاذ قرار الشراء.

ولكن، لا يقتصر الأمر على ذلك فهناك العديد من الأمور التي يجب مراعاتها عند إنشاء عروض ترويجية منها ما يلي:-

• اجعل العرض في أبسط صورة

في الكثير من الأحيان ما يمنع العملاء من اتخاذ قرار الشراء لا يكون سعر المنتج النهائي، وإنما فكرة أنه سوف يضطر إلى دفع أموال بشكل عام. ويمكنك التغلب على ذلك التفكير عن طريق تصوير السعر الذي سوف يدفعه العميل مقابل المنتج في أبسط صورة، مثل مقارنته بأحد الأمور التي ينفق العملاء أموالهم عليها يومياً مثل الأطعمة والمشروبات وغيرها.

• قم بإجراء تعديلات على صفحة الشراء

يمكنك معالجة مشكلة اعتراض العميل على سعر المنتج من خلال تغيير موضعه في صفحة المنتج، أو إجراء أية تعديلات أخرى مثل إظهار السعر قبل وبعد العرض، أو إظهار خيار يمكن العميل من تصفح سعر المنتج الذي يريده داخل العرض. هذه الاستراتيجيات تجعل العروض مميزة من حيث التجربة بالنسبة للعميل، وهو الأمر الذي قد يساعده على اتخاذ قرار الشراء.

• اختر إضافات مناسبة

في حال كنت تريد جعل العرض يشمل حصول العميل على منتجات إضافية عند شراء المنتج الأساسي، فسوف يكون من الجيد أن تختار إضافات مناسبة للمنتج الأساسي الذي سوف يقوم العميل بشراؤه. ويمكن أن تكون تلك المنتجات الإضافية في صورة منتجات مساعدة أو منتجات مكملة للمنتج الأساسي.

العروض مع نينجا سيلرز

تعتبر العروض أحد الطرق الرائعة التي يمكنك الاعتماد عليها من أجل زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني، كما أنها تساعدك على بناء علاقة وثيقة مع العميل، لذلك فإن العروض الجيدة تمتلك أثراً كبيراً على نجاح مشروعك الإلكتروني. وعند العمل مع ننيجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام  تترك لك المنصة إمكانية تحديد سعر المنتج الذي يناسبك دون أن تتكلف أية مصاريف أو عمولات إضافية، وهو ما يمكنك من إنشاء عروض ترويجية على المنتجات التي تقوم ببيعها , حيث أيضا وفرت لك أكاديمية نينجا سيلرز المجانية لتعلم التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام للمبتدئين .