تقوم الشركات والعلامات التجارية الكبرى بابتكار طرق حديثة للقيام بعمليات التسويق الإلكتروني للعلامة التجارية ومنتجاتها حيث تستخدم تلك الشركات تقنية التسويق بالقصص لزيادة مبيعات العلامة التجارية وزيادة ارتباط العميل بمحتوى العلامة التجارية، ومن المهم دائمًا قبل البدء بالترويج لعلامتك التجارية ومتجرك الإلكتروني أن تتعرف على كافة أساليب التجارة الإلكترونية وهذا ما توفره لك منصة نينجا سيلرز  المتخصصة في التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام سواء من خلال هذه المدونة أو من خلال أكاديمية نينجا سيلرز المجانية لتعلم التجارة الإلكترونية من الصفر ، وهو موضوع مقال اليوم حيث نشرح بطريقة بسيطة مفهوم التسويق بالقصص وكيفية الاستفادة منه فى زيادة مبيعات العلامة التجارية.

نينجا سيلرز تمكّنك من البدء بالتجارة الإلكترونية ودروب شيبنج مع دفع عند الاستلام في العديد من الدول العربية، الشريك الذي يجعل حلمك في التجارة الإلكترونية حقيقة‎

ابدأ الان

مفهوم التسويق بالقصص:

وهي تقنية تسويقية يطلق عليها ايضا السرد القصصى Storytelling وتعمل من خلال عرض فكرة من الأفكار التسويقية على هيئة قصة أو حكاية حيث تساعد القصة الدماغ البشري فى استقبال المعلومات بصورة أفضل وأكثر تأثيرا من خلال تحفيز بعض المناطق الدماغية لتسهيل اختيار منتج ما على العميل.

حيث تشير الاحصائيات ان 92% من المستخدمين تفضل أن تعرض الإعلانات على شكل قصة حيث يزيد ذلك من متعة المشاهد مقارنة برؤية المنتج المسوق له بأى صورة مختلفة عن القصة حيث يتكرر استخدام تلك التقنية بصورة كبيرة فى الحملات الدعائية عبر شاشات التلفاز وكذلك قنوات التسويق الالكتروني او الماركتنج.

حيث تزيد القصة من قوة المحتوى المرئي وزيادة استمتاع العميل برؤية الحملة الإعلانية لأكثر من مرة دون ملل فيساعد ذلك فى زيادة ارتباط العميل بالعلامة التجارية بالاضافة الى اقتناع العميل بصورة اسهل بأهمية المنتج المسوق له من خلال رؤيته فى هيئة قصة من الممكن حدوثها مع العميل حيث تساعد كل تلك الامور فى زيادة مبيعات العلامة التجارية بصورة كبيرة.

كيفية الاستفادة من التسويق بالقصص لزيادة المبيعات:

وذلك من خلال القيام ببعض الخطوات كالاتي:

• حدد جمهورك: فلا يمكنك سرد قصة احترافية وتلقي الإعجاب والتفاعل المتوقع لها دون تحديد الكثير من المعلومات حول الجمهور المستهدف الذى تحاول ان توصل له رسالتك التسويقية من خلال سرد القصة فكلما كان الجمهور محددا بدقة أكثر كلما زادت نسب التفاعل مع القصة ومشاركة العملاء لها عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• اكتب قصص ذات صلة: فمهما كانت القصة التى تقدمها مرحة او ممتعة فلن تستفيد علامتك التجارية منها الا من خلال اتصالها برسالتك التسويقية فيجب عليك كتابة قصة مرتبطة بصورة احترافية بالرسالة التسويقية أو بالمنتج او الخدمة التى تقدمها علامتك التجارية.
• استخدم العاطفة في كتابة القصة: حيث يعتبر استخدام العاطفة هو أهم عناصر قصتك فمن خلالها يمكنك التحكم فى المشاعر التى تريد ان يشعر بها جمهورك سواء الدفء او السعادة أو التعاطف واستخدام تلك العواطف يساعد على إضفاء احساس الإنسانية لعلامتك التجارية الأمر الذي يزيد من فرص ارتباط العميل بعلامتك التجارية.
• قم بقياس وتطوير اسلوبك القصصي: فمن خلال قياس ودراسة بيانات قصصك السابقة يمكنك تحديد عوامل نجاح تلك القصص وبالتالى تطويرها فى القصص القادمة من أجل وصول أوسع وبتأثير أكبر فلا يمكنك تكرار العناصر التي أدت إلى نجاح القصة فمن الممكن ان يتحول ذلك الى ملل من جانب العميل حيث يعتبر التطوير هو الخيار الافضل فى تلك الحالة للحفاظ على جمهورك والوصول إلى جمهور أكبر لعلامتك التجارية.

اهم النصائح التى تساعدك فى التسويق بالقصص باحترافية:

• حدد هدفا واضحا للقصة: تأكد من تحديد الهدف المرجو من عملية التسويق بالقصص سواء كانت زيادة المبيعات أو الاشتراك بحسابات العلامة التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من الأهداف التي يمكنك الاستفادة منها من تقنية التسويق بالقصص وكذلك لدراسة وتحديد مدى نجاح القصة مقارنة بالهدف المتوقع لها.
• حدد رسالتك التسويقية: عليك اضافة رسالتك التسويقية بصورة واضحة خلال عملية سرد القصة وبصورة أحترافية وذلك لضمان تحقيق الهدف المرجو من القصة.
• تأكد من استعداد الجمهور: وذلك لضمان التفاعل الكامل لجمهور علامتك التجارية بالكامل مع القصة والرسالة التسويقية بداخلها حيث يمكنك القيام بذلك عن طريق استطلاع رأى قبل نشر القصة أو تحديد جدول زمنى لعرض القصص حتى تتأكد ان جمهورك على استعداد تام لسماع القصة والتفاعل معها.
• حدد نوع القصة: وذلك من خلال انواع القصص المتعددة مثل نقل المعارف وتثقيف الجمهور أو قصة كفاحك في بناء العلامة التجارية من الصفر او عرض قيمة اخلاقية من خلال القصة.
• كن صادقا: حيث سيتمكن الجمهور بسهولة من معرفة المبالغات فى القصة وايضا الاحداث الغير حقيقية التى تضعها فى القصة فيجب عليك ان تكون صادقا فيما تعرضه من خلال القصة لكي تكسب ثقة جمهورك.
• اختر الشكل المناسب للقصة: وذلك من خلال أنواع المحتوى التي تمكنك من عرض القصة من خلالها سواء المقالات او الفيديوهات والكتب الالكترونية والكثير من أنواع المحتوى المختلفة التى تتناسب مع اى قصة.
• استخدم قصص العملاء: حيث يمكنك الاستفادة من عرض أمثلة حقيقية توضح مدى استفادة عملائك من المنتج الذى تقدمه حيث يزيد ذلك من ثقة العملاء بحقيقة القصة و بالعلامة التجارية.
• عزز القصة بالبيانات والإحصائيات: وذلك لزيادة تأثير ومصداقية القصص التي توفرها لعملائك حيث تساعد مثل تلك البيانات فى زيادة ثقة العملاء.

ومن خلال القيام بتلك الامور يمكنك الاستفادة بصورة كبيرة من تقنية التسويق بالقصص فى زيادة مبيعات وأرباح علامتك التجارية.