تعد منصات فيسبوك وانستغرام أهم منصات التسويق الالكترونى وذلك بناء على الجماهيرية الكبيرة والمتنوعة التي تتمتع بها كلا المنصتين فيجب عليك معرفة و دراسة كل العوامل التى تساعد حملاتك الاعلانية فى الوصول الى اكبر عدد ممكن من جمهورك المستهدف حيث نحاول فى مقال اليوم في شرح مفهوم الخوارزميات بالاضافة الى عرض اهم العوامل التى تؤثر على خوارزميات كلا من فيسبوك وانستغرام لتحقيق أفضل استفادة من حملاتك الاعلانية.

شرح مفهوم الخوارزميات:

وهى البرمجيات والمعادلات الالية التى تستخدمها المنصات لقياس جودة كل منشور ومن ثم ترتيب وفهرسة هذا الكم الهائل من المنشورات للتحكم فى ظهور المنشور من عدمه وايضا ترتيب ظهور المنشور من خلال آخر الأخبار News Feed الخاصة بكل حساب على المنصة.

وهى بتفصيل أكثر مجموعة من المعادلات الآلية الغير معلنة التى تتحكم فى عرض وترتيب المنشورات التي تقوم نشرها الحسابات والصفحات التى يشترك بها كل مستخدم سواء كانت منشورات مجانية أو منشورات ممولة وكذلك محتوى نصى او محتوى مرئى كالصور والفيديوهات وايضا مكان نشرها سواء من حساب شخصي أو صفحة او مجموعة.

حيث يتحكم فى تلك البرمجيات الالية بعض العوامل التي تختلف بين كل منصة فى بعض الأمور وكذلك تتفق في بعض الأمور حيث سنحاول عرضها مع كيفية الاستفادة من تلك العوامل في زيادة نسب ظهور منشورات علامتك التجارية.

ولمعرفة كل ما يتعلق في خوارزميات الفيسبوك والإنستجرام وفرنا لك أكاديمية نينجا سيلرز المجانية حيث يوجد فيها جميع الشروحات التي عليك تعلمها في التجارة الإلكترونية المقدمة من منصة نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام

مراحل عمل خوارزميات فيسبوك وانستجرام:

حيث تتفق منصتي فيسبوك وانستجرام فى مراحل عمل خوارزميات كل منصة وهى كالاتى:

مرحلة الجمع والتخزين Inventory: حيث تقوم الخوارزميات بجمع كل المنشورات المتاحة للعرض سواء كانت منشورات الاصدقاء او المنشورات الممولة وكذلك منشورات الصفحات والمجموعات التى يشترك بها المستخدم كما اضيفت مؤخرا القصص Stories وكذلك الفيديوهات القصيرة Facebook Reels.

مرحلة الإشارات Signals: والان بعد جمع الكثير من المنشورات المتاحة للعرض نصل إلى مرحلة مراجعة المعلومات الخاصة بكل منشور لتحديد مدى ملائمة تلك المنشورات لإهتمام المستخدم وهى كالاتى:

• نوع المحتوى الموجود في المنشور (محتوى نصى ,صور ,فيديوهات ,روابط).
• توقيت نشر تلك المنشورات.
• الحسابات التي تم النشر من خلالها.
• عدد التفاعلات التي حصلت عليها المنشورات.
• علاقتها بالمنشورات المشابهة لها.
• الوقت المناسب لعرض تلك المنشورات للمستخدم.
• سرعة اتصال الانترنت عند المستخدم.

وهو نفس الاسلوب الذى تتبعه الخوارزميات فى مراجعة المنشورات الممولة فإن كان المستخدم يتفاعل من الاعلانات الممولة فى وقت معين فى اليوم فتقوم الخوارزميات بعرضها فى الوقت المفضل للمستخدم كما تعلم أيضا الخوارزميات ان البشر تتغير ارائهم واهتماماتهم من وقت لأخر فتقوم دائما بدراسة سلوكيات المستخدمين لتعمل الخوارزميات على النحو الافضل والاقرب للمستخدم.

مرحلة التنبؤات Prediction: وهى المرحلة التى تقوم فيها الخوارزميات بالتنبؤ بنوعية المنشورات التي تفضل مشاهدتها بناء على التفاصيل والمعلومات التى قامت بمراجعتها وايضا تحاول الخوارزميات توقع مدى تفاعل المستخدم مع المنشورات التي يتم عرضها لتحسين عمل الخوارزميات مستقبلا حيث تعمل فى هذه المرحلة على دراسة سلوكيات المستخدم ومعرفة نوعية وتوقيت عرض المنشورات المختلفة بما في ذلك الإعلانات الممولة.

مرحلة الاهمية او التقييم Score: وهى المرحلة النهائية والتي يتم من خلالها تقييم أهمية المنشورات المتاحة للعرض وترتيبها على حسب اهتمامات المستخدم والتوقيت الذى يفضل عرضها فيه حيث تظهر اولا المنشورات التى تحصل على تقييم أعلى حيث تختلف درجة الأهمية من مستخدم الى اخر واحيانا مع المستخدم الواحد بناء على تغير اهتماماته.

كما يتم تحديث طريقة عمل تلك الخوارزميات من حين لآخر لتحسين تجربة المستخدم حيث نحاول شرح طريقة عملها بناء على اخر تحديث تم عليها ووفقا لشرح المنصات ذاتها لكيفية عمل الخوارزميات.

نصائح للاستفادة من خوارزميات فيسبوك وانستغرام:

اصنع محتوى حصري: والبعد عن استخدام المحتوى المكرر حيث تقوم خوارزميات فيسبوك وانستغرام بتجاهل المحتوى المكرر والتركيز على زيادة مشاهدات المحتوى المبتكر والجديد بالإضافة إلى الانتباه لحقوق الملكية الخاصة بالمحتوى المرئي لعدم الوقوع فى مشاكل اغلاق الحسابات، لذلك قامت منصة نيجا سيلرز بتحديث خدمة إرسال المنتجات الرائجة مع فيديوهات حصرية لها لتتميز بتسويقك للمنتجات.

اهتم بتوقيت النشر: حيث تعتمد خوارزميات فيسبوك وانستغرام بشكل كبير على اوقات تفاعل المستخدمين مع المنشورات حيث يختلف الوقت المثالى من شخص لآخر بناء على الكثير من العوامل الصعب دراستها ولكن يمكنك تحديد التوقيت المناسب من خلال دراسة اوقات تفاعل المستخدم مع منشورات حسابك أو معرفته من خلال المستخدمين أنفسهم من خلال إنشاء استفتاء حول توقيت عرض المنشورات الجديدة.

تفاعل مع جمهورك: حيث يعتبر التفاعل مع الجمهور من اهم الخطوات التى تساعدك فى كسب ثقة وولاء عملاء علامتك التجارية كذلك تهتم خوارزميات فيسبوك وانستغرام بالحسابات التى تتفاعل مع المستخدمين من خلال الرد على التعليقات والاستفسارات التى تدور فى أذهان المستخدمين.

انشر محتواك بشكل دورى وتابع إحصائيات حساباتك: حيث تهتم خوارزميات فيسبوك وانستغرام بالحسابات النشطة التى تقدم محتوى بشكل دورى وتعطيها تقييما أكبر ولكن يجب التركيز على نشر المحتوى القوى دائم والحذر من الوقوع فى فخ النشر لمجرد النشر الذى من الممكن أن يوفر للمستخدم محتوى ضعيف يؤثر على ثقته وارتباطه بالعلامة التجارية.

كما يعتبر متابعة الإحصائيات من الخطوات التى يمكن أن توفر لك الكثير من المعلومات التى تساعدك فى ادارة حسابات علامتك التجارية بشكل أفضل حيث توفر المنصات تلك الاحصائيات لشرح تفضيلات الخوارزميات ومدى التوافق بينها وبين ادارتك للحساب.

استخدم الاعلانات الممولة من وقت لآخر: حيث يعتبر أهم التعديلات التى طرأت فى التحديثات الاخيرة هو أفضلية المنشورات الممولة لخوارزميات فيسبوك وانستغرام وهو الأمر المزعج للكثير من المستخدمين وأصحاب الصفحات ولكن لا يمكن التحكم فى ذلك فيعتبر استخدامك للمنشورات الممولة أهم الخطوات التي تبقى حساباتك فى المقدمة وتتمتع بتقييمات اعلى من خوارزميات فيسبوك وانستغرام.