ما هو البيع أونلاين؟

البيع اونلاين أو التجارة الإلكترونية هى ببساطة الكسب عن طريق الانترنت سواء عن طريق بيع منتج ملموس كالمصوغات والمشغولات اليدوية أو عن طريق بيع بالعمولة وغير ذلك من طرق الربح من الانترنت بشكل عام. و قد أصبح البيع اونلاين فى الاونة الاخيرة سهلا للغاية نتيجة التطور التكنولوجي المستمر وهو ما يجعلنا نتوقع أن يصبح أكثر سهولة في المستقبل القريب، بل ومجزيًا فى أغلب الأحيان. وإليك بعض الخطوات الأساسية التى ستساعدك فى البدء إذا كنت تريد البيع اونلاين:

اولًا: تعلم كيف تكون مميزًا سواء فى منتجك او طريقة التغليف او سرعة و جودة التوصيل و هو ما يجعل المستهلك مرتبطا بمنتجك أو علامتك التجارية. فهناك الكثير من المنافسين فى اى مجال بيع عبر الإنترنت والربح سيأتي عن طريق كونك انت المميز بينهم. وبالطبع، كلما كانت فكرتك أو منتجك يحتاجه الناس كان الأمر أكثر سهولة. ويمكن أن نلخص ذلك في أنك ستكون بحاجة إلى أن تكون مميزا و فريدا عن منافسيك.

ثانيا: والآن، بعد أن وجدت فكرتك وكيف تكون مميزا بين منافسيك، حدد منتجك، وكيفية صناعته بالجودة المطلوبة، وتحديد السعر المناسب. والمقصود هنا سعر الشراء أو التصنيع فهو ما يحدد سعر البيع وكذلك مقدار الربح و قابلية العميل لهذا السعر.

اصنع علامتك التجارية و كيف تجعل العميل مرتبطا بعلامتك التجارية وذلك يشمل شكل المتجر و طريقة التغليف وغير ذلك من الأمور التي تجذب إليك العميل.

ثم حدد السوق المستهدف وذلك عن طريق اختيار متجرك سواء كنت ستعتمد على منصات التواصل الاجتماعي أو متجرك الالكترونى الخاص او المتاجر الالكترونية الاخرى. وايضا اختيار العملاء المستهدفين أو ببساطة الأشخاص التي ستحتاج إلى منتجك. ويجب عليك فى هذه المرحلة أن تعمل على فهم سبب اهتمامهم بمنتجك و كيف سيلبى لهم منتجك هذه الاهتمامات، وهو ما يزيد من قيمة منتجك و وارتباط العملاء بعلامتك التجارية .

ثالثا: وهنا نصل إلى مرحلة التسويق والتى تعتبر أهم المراحل التي يجب عليك العمل عليها كثيراً، لأن العملاء هم اهم شئ فى البيع اونلاين ، ولذلك يجب عليك التفكير فى طرق التسويق الإلكتروني التي سنستخدمها. ولن يعتمد الأمر بشكل كامل على إنفاق الكثير من الأموال على الحملات الاعلانية، ولكن سيعتمد على كيفية وصولك و تأثيرك على العميل. فمن المعروف في عالم التجارة ان العميل يشتري فى أغلب الأحيان بعواطفه، فإن كان قد احب علامتك التجارية أو منتجك تكون قد اختصرت طريقا طويلا فى عملية البيع.

وأيضا فى مجال التجارة الالكترونية تكون علامتك التجارية ناجحة بقدر نجاح خدمة العملاء الخاصة بك، فمن المهم بناء الثقة بين العملاء وبين علامتك التجارية وكيفية المحافظة على هذه العلاقة على نحو جيد فى كل نواحى عملية البيع كسرعة الاستجابة، وتلبية احتياجات متعددة فى منتجك، وايضا سرعة وجودة التوصيل، والأهم من ذلك خدمة ما بعد البيع وهو بالطبع ما سيفيد علامتك التجارية ويساعدك على تحقيق أكثر من الربح المتوقع منها.

أفضل طرق البيع أونلاين:

و بالطبع البيع اونلاين له الكثير من الانواع والاشكال وطرق الكسب التي نذكر منها أفضل طرق البيع عبر الانترنت التي توفر عليك الكثير من الوقت والجهد:

• نينجا سيلرز

تعتبر نينجا سيلرز واحدة من أفضل المنصات التي يمكنك الإعتماد عليها من أجل البدء فى التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الاستلام في  الدول العربية. حيث توفر لك المنصة ايضا اكاديمية نينجا سيلرز لتعلم التجارة الالكترونية مجانا لمبتدئين و شروحات و فيديوهات مقدمة من فريق منصة نينجا سيلرز الذي يمتلك  خبرة تزيد عن 8 سنوات في  التجارة الالكترونية في الدول  العربية ، سوف  تتمكن من البدء فى البيع أونلاين عن طريق كتالوج عملاق من المنتجات المختلفة المجربة و الناجحة . كما انها سوف تقوم بشحن المنتجات لك عن طريق شركات توصيل  محلية وتوصيلها إلى العميل مع دفع عند الاستلام ، مما يجعل كل تركيزك منصب على تسويق المنتجات والحصول على العائد من عمليات البيع.

• البيع على مواقع التواصل الاجتماعى

وهو الطريق الاكثر شيوعًا، وكذلك الأقل تكلفة. وتعتبر سهولته في كونه قريبا من كل الناس، فلا يستطيع أحد الاستغناء عن مواقع التواصل الاجتماعي كفيس بوك وانستجرام وغيرها، وهو ما يجعل متجرك قريباً من العملاء طوال الوقت.

كذلك ما يجعله سهلاً أيضاً هو انك فى الأغلب لا تحتاج الى رأس مال كبير للبدء فيه، ولكن بالطبع ستحتاج الى حملات اعلانية ليصل منتجك الى الكثير من المستخدمين سواء كنت تبيع منتجك الخاص كالمشغولات اليدوية والاكسسوارات او كنت تبيع منتجات علامتك التجارية كالملابس والأحذية. وقد لا يرى البعض أن هذا النوع هو الافضل من بين طرق البيع اونلاين، ولكن يمكن أن يتفق الجميع على اعتباره بداية جيدة لإنشاء علامة تجارية معروفة للناس.

• البيع عن طريق متجر الكترونى

و هو إما عن طريق انشاء الموقع الالكترونى الخاص بعلامتك التجارية، أو عن طريق إضافة منتجك الى مواقع التجارة الالكترونية الكبيرة مثل أمازون، وجوميا، وغيرها. وتعتبر هذه الطريقة هى افضل طرق البيع اونلاين والتى قد يعتبرها الكثيرين الاكثر ربحاً، ولكنك ستكون بحاجة إلى الكثير من العمل والتكلفة لتصل بمنتجك إلى الربح المطلوب.

من الجدير بالذكر أن منصة نينجا سيلرز تقدم لك خدمة إنشاء متجرك الإلكتروني عن طريق شركائها  وإضافة المنتجات الرائجة  المتوفرة على المنصة أو عن طريق اختيارك للمنتجات الخاصة بك وستقوم نينجا سيلرز بدورها باستيراد هذه المنتجات لك وشحنها للمستودعات التابعة لها في عدة دول  لتمكّنك من البيع فيها  بكل سهولة ويُسر ..

• البيع بالعمولة

وهى من أكثر الطرق الآمنة التي يمكنك الإستفادة منها فى عمليات البيع اونلاين. ويلجأ إليها الكثير من الناس الذين لا يريدون الانشغال بعملية تصنيع المنتجات وجودتها أو يلجأ إليها الطلبة أو الموظفين لتحسين الدخل، حيث أنه لا يملك الوقت الكافي لإدارة مشروع كامل بعمليات تصنيعه وتوصيله للعميل.

وفى هذه الطريقة تعرض منتجات لتجار و علامات تجارية أخرى و يكون دورك هو عملية التسويق لهذا المنتج، والبحث عن السوق المطلوب المناسب لهذا المنتج سواء على مواقع التواصل الاجتماعى والمواقع التجارية الأخرى. وتحصل على عمولة محددة مقابل كل عملية بيع توفرها لصاحب المنتج أو العلامة التجارية التي تتعاون معها.

مميزات وعيوب البيع أونلاين:

والآن، بعد أن ذكرنا أهم طرق البيع أونلاين سنحاول إبراز أهم مميزات وعيوب البيع اونلاين بشكل عام:

مميزات البيع اونلاين:

• تعتبر أهم مميزات البيع اونلاين هو السوق الواسع حيث يمكن ان تصل الى عدد كبير من العملاء و انت فى مكانك والعميل في مكانه.
• إمكانية تتبع تحركات العميل أثناء الشراء وهو ما يمكنك من إيجاد وسهولة حل المشاكل التى واجهته فى عملية الشراء. وهو الأمر الذى يتوفر فى أغلب طرق البيع اونلاين.
• الاستجابة السريعة للسوق و تطوراته و المنتجات المطلوبة و توفيرها بأسرع وقت ممكن. حيث أنك تكون على متابعة دائمة لكل المتطلبات الجديدة للسوق.
• التكلفة القليلة نسبيا لإنشاء المتاجر الإلكترونية والحملات الاعلانية مقارنة بنفقات الموظفين والعقارات والاعلانات التلفزيونية واللوحات الاعلانية الموجودة بالطرق.
• إمكانية تقديم معلومات أكثر حول المنتج سواء كان وصف للمنتج مكتوباً أو في صيغة فيديو او صور موضحة للمنتج أو شهادة العملاء الآخرين عن طريق تقييم المنتج. وكلما استطعت توفير معلومات أكثر للعميل كلما كان أفضل.
• مع نينجا سيلرز لن تكون بحاجة إلى بذل الجهد فى عمليات تخزين، وشحن المنتجات المطلوبة إلى العملاء وهو ما يجعلها الخيار المناسب.

عيوب البيع اونلاين:

• عدم شعور العملاء بالمنتج سواء باللمس أو النظر أو الاحساس بوجه عام، فلا تتيح له الشاشة كل هذه المعلومات مثل: الإختلاف بين المقاسات على مستوى الملابس مثلاً، أو احجام الاشياء على مستوى المنتجات المكتبية وغير ذلك من الأمور التي توفرها تجربة المتاجر الفعلية للعميل.
• يتمكن العميل بسهولة من مقارنة المنتجات والاسعار مع المنافسين، وهو ما يزيد من حدة المنافسة بشكل كبير فيحاول كل تاجر فى تخفيض السعر. وبالطبع يلجأ البعض إلى تخفيض الجودة كسياسة لذلك.
• هناك عيب واضح جداً و لكنه مهم وهو الحاجة لاتصال العميل بالانترنت بجودة عالية للحصول على تجربة مثالية وهو ما لا تحتاجه فى عملية البيع التقليدية. وقد لا تتمكن من توفيره للعميل على مستوى متجرك فى الكثير من الأحوال.
• وبالحديث عن التجربة المثالية فإن الكثير من العملاء بعد أن تحدث له و لو مشكلة صغيرة فى عملية شراء اونلاين يتفاعل بالرفض مع كل العمليات والمتاجر الأخرى. حيث أنه ما يزال سوق البيع أونلاين (بالنسبة للكثير من العملاء) سوق واحد.